Für Apotheken

Die Offizin darf nie leerlaufen, der Rest auch nicht

Beratung, Rezeptur, Warenannahme, Kommissionierung, Botendienst und Notdienst laufen parallel. Der Tagesplan zeigt im 15-Minuten-Takt, wer gerade wo eingeteilt ist.

  • 15-Minuten-Takt für den Offizinbetrieb
  • Rezeptur an die Apothekerqualifikation gebunden
  • Botendienst und Notdienst stehen mit im Plan

Vier Aufgaben, ein Team, ein Tresen

Wer im Handverkauf steht, ist nicht im Lager. Wer die Rezeptur macht, berät nicht. In einer Wochentabelle mit Anwesenheitszeiten steht davon nichts.

Problem

Warenannahme kollidiert mit dem Andrang

Die Lieferung kommt, und gleichzeitig steht die Schlange am HV-Tisch. Geplant war beides für dieselbe Person.

Problem

Rezeptur braucht Ruhe und Qualifikation

Herstellung nebenbei zwischen zwei Beratungen ist keine gute Idee. Als Zeitblock mit Name taucht sie trotzdem nirgends auf.

Problem

Notdienst und Botendienst fallen aus der Rechnung

Beides sind Dienste mit Zeitaufwand. Ob sie am Monatsende in den Stunden auftauchen, hängt am Gedächtnis.

Lösung

Der Apothekentag als Blattplan

Die Apothekenvorlage bringt die Gruppen Apotheker, PTA, PKA, Auszubildende und Botendienst mit, dazu elf Tätigkeiten von Offizin und Beratung über Rezeptur und Herstellung, Rezeptkontrolle, Warenannahme, Kommissionierung und Botendienst bis Notdienst. Rasterintervall 15 Minuten.

Ergebnis

Jeder Dienst hat einen Namen und eine Uhrzeit

Auch Botendienst und Notdienst sind Blöcke im Plan und zählen damit in die verplante Zeit.

So läuft die Planung

Vorlage übernehmen, Tag füllen, veröffentlichen.

Schritt 1

Apothekenvorlage übernehmen

Qualifikationsgruppen, elf Tätigkeiten mit Farbe und Kürzel, der 15-Minuten-Takt und eine Besetzungsregel für die Offizin sind vorbelegt. Die Tätigkeit Rezeptur und Herstellung ist an die Apothekergruppe gebunden.

Änderbar bis auf jede einzelne Tätigkeit

Branchenvorlage

TierarztpraxisZahnarztpraxisApotheke
TätigkeitenRaster 30 Min.
SprechstundeOPLaborEmpfang

Besetzungsregel: Tierärzte erfordert TFA

Schritt 2

Tag im Viertelstundentakt füllen

Zeitraum aufziehen, Tätigkeit wählen. Für wiederkehrende Tage überträgst du ein Tagesmuster, etwa den Liefertag mit Warenannahme am Morgen und Kommissionierung am Nachmittag.

Der Liefertag plant sich nicht jede Woche neu
SRJStEBLH
08:0009:0010:0011:0012:00
Labor

Schritt 3

Veröffentlichen und aushängen

Der Plan geht als PDF ins Backoffice und in die App des Teams. Für die Woche gibt es ein kompaktes Blatt, das alle sieben Tage auf eine Seite bringt.

Ein Stand für Offizin, Labor und Botendienst
Veröffentlichen
1
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Was die Apotheke davon hat

Planung, Zeiten und Nachweise laufen in einem System zusammen.

Planung

Raster von 15 Minuten

Der Takt passt zum Wechsel zwischen HV-Tisch und Backoffice.

Sechs Rasterstufen von 5 bis 60 Minuten stehen zur Wahl.

Team

Besetzungsregel für die Offizin

Die Vorlage hält während der Öffnungszeit einen Apotheker in der Offizin vor.

Als Voreinstellung der Vorlage, jederzeit anpassbar.

Team

Rezeptur nur mit Qualifikation

Die Herstellung ist an die Apothekergruppe gebunden.

Abweichungen erscheinen als offener Punkt beim Veröffentlichen.

Zeit

Notdienst als geplanter Block

Notdienststunden stehen im Plan statt im Kalender an der Wand.

Sie zählen in die verplante Zeit und in den Stundenvergleich.

Apps

Botendienst unterwegs erfassen

Fahrzeiten werden mobil erfasst statt später geschätzt.

App für iOS und Android mit Stoppuhr und Nacherfassung.

Berichte

Auswertung je Tätigkeit

Wie viel Personalzeit steckt in Kommissionierung, wie viel in Beratung?

Der Export nennt je Zeile Datum, Person, Tätigkeit und Dauer.

Dokumente

Nachweise in der Personalakte

Zeugnisse, Verträge und Fortbildungen zentral abgelegt.

Fristen melden sich, bevor sie ablaufen.

Sicherheit

Arbeitszeitgesetz mitgeprüft

Ruhezeiten nach einem Nachtdienst werden beim Planen geprüft.

DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.

Vier Rollen, ein Plan

Inhaber, Approbierte, PTA und Buchhaltung sehen jeweils das, was sie brauchen.

Apothekenleitung

Offizin durchgehend besetzt

Zwischen Lieferung, Rezeptur und Mittagspause entstehen Lücken am Tresen.

Die Besetzungsregel markiert die Zeitfenster, in denen jemand fehlt.

Approbierte

Rezepturzeit ist geplante Zeit

Herstellung passiert zwischendurch und ist nirgends als Aufwand sichtbar.

Der Block steht im Plan, mit Uhrzeit, Person und Qualifikationsbindung.

PTA und PKA

Der eigene Tag ist vorher bekannt

Ob morgen Lager, Beratung oder Botendienst ansteht, klärt sich morgens.

Eigene Blöcke in der App, Erinnerung am Vorabend, Abgabe bei Bedarf.

Buchhaltung

Notdienststunden ohne Nachfrage

Zuschlagspflichtige Zeiten müssen aus Kalendern zusammengesucht werden.

Der Export liefert Datum, Person, Tätigkeit und Dauer je Zeile.

Datenschutz im Apothekenbetrieb

Personaldaten bleiben in Deutschland und im engen Zugriff.

  • Rechenzentren in Deutschland, DSGVO-konform betrieben
  • Wer fremde Stundenwerte sieht, entscheidet die Rolle
  • Abwesenheitsgründe bleiben ohne Berechtigung verborgen
  • Planänderungen sind vollständig protokolliert

Sicherheitsbereich

DSGVO-konform

Made in Germany, gehostet auf deutschen Servern
Mehr erfahren

Der Tagesplan im Detail

Wie Tätigkeiten, Besetzungsregeln, Stundenrechnung, Druck und Export zusammenspielen.

Zur Einsatzplanung

Häufige Fragen aus Apotheken

Was vor dem Start zu klären ist.

Die Regel „mindestens 1 Apotheker während der Öffnungszeit“ ist eine sinnvolle Voreinstellung der Vorlage, keine Rechtsaussage. Ob und in welcher Form die Apothekenbetriebsordnung eine Apothekeranwesenheit fordert, beurteilt die Apotheke selbst. MetronHR bildet ab, was ihr festlegt, und prüft es über den Tagesverlauf.

Ja, Notdienst ist eine eigene Tätigkeit der Vorlage. Der Block steht mit Person und Uhrzeit im Plan und zählt damit in die verplante Zeit. Für die Ruhezeit nach einem Nachtdienst prüft MetronHR beim Planen die Vorgaben des Arbeitszeitgesetzes.

Weil sich der Apothekenbetrieb in kurzen Abschnitten abwechselt, etwa wenn eine PTA für eine Lieferung kurz aus der Offizin geht. Einstellbar sind 5, 10, 15, 20, 30 und 60 Minuten.

Ja. Botendienst ist eine eigene Tätigkeit, und der Excel-Export enthält eine Zeile je Block mit Datum, Person, Tätigkeit und Dauer. Damit lassen sich die Fahrzeiten summieren.

Nein. MetronHR plant Personal und erfasst Arbeitszeit, es verbindet sich nicht mit Warenwirtschafts- oder Kassensystemen. Die Auswertungen gibt es als Excel- und CSV-Export.

Sie gehört zum Professional-Plan mit 10 € pro Nutzer und Monat, monatlich kündbar. Es gibt keine Aktivierungspauschale und keine Mindestnutzerzahl.

Die Einsatzplanung deckt MetronHR mit dem Tagesplan im 15-Minuten-Takt, Besetzungsregeln und Qualifikationsbindung ab, dazu kommen Personalakte und Onboarding-Workflows im selben System. Beim Preis rechnet MEP24 in Paketen mit Aktivierungsgebühr und Jahresvertrag, MetronHR pro Nutzer und monatlich kündbar. Der Vergleich unten stellt beide Punkt für Punkt gegenüber.

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