Wer hat heute Sprechstunde, wer die Anmeldung?
MetronHR plant den Praxistag in Tätigkeiten statt in Schichten: Sprechstunde, Hausbesuch, Blutentnahme, Labor, Anmeldung. Im 30-Minuten-Raster, mit Stundenstand je Person im selben Blatt.
- Tagesplan im 30-Minuten-Raster statt Excel
- Regel „Ärzte erfordert MFA“ prüft die Besetzung mit
- Zeiterfassung und Abwesenheiten im selben System
Kurz gesagt
Sprechstunde, Hausbesuch, Blutentnahme und Anmeldung teilen sich dasselbe Team. Der Tagesplan zeigt, wer davon gerade welche Aufgabe hat.
Rechtslage
Was in einer Arztpraxis über der Zeiterfassung steht
Neben dem Arbeitszeitgesetz, das für jeden Betrieb gilt, kommen in der Praxis drei Dinge dazu: der Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung, die Delegation an medizinische Fachangestellte und der engere Rahmen für Auszubildende unter 18.
- Typische Größe
- 8 bis 15 Beschäftigte
- Preis bei 12 Personen
- 60 € im Team, 120 € im Professional
- Vorlage dazu
- Dienstplan für den Monat, kostenlos
- Pause ab 6 Stunden
- 30 Minuten, ab 9 Stunden 45 Minuten
Bereitschaftsdienst nach § 75 Abs. 1b SGB V
Der Bereitschaftsdienst außerhalb der Sprechzeiten gehört zum Sicherstellungsauftrag der Kassenärztlichen Vereinigung, und niedergelassene Ärztinnen und Ärzte sind grundsätzlich zur Teilnahme verpflichtet.
Wie der Dienst konkret eingeteilt wird, regelt die Bereitschaftsdienstordnung der jeweiligen KV, und die unterscheidet sich je Bundesland. Für die Planung im Betrieb zählt vor allem, was danach kommt: Nach dem Dienst gilt die Ruhezeit von elf Stunden nach § 5 ArbZG, und die kollidiert regelmäßig mit der Sprechstunde am nächsten Morgen.
Delegation braucht Qualifikation, nicht nur eine freie Person
Ärztliche Leistungen dürfen an medizinische Fachangestellte delegiert werden, soweit sie nicht das persönliche Handeln der Ärztin erfordern und die Person dafür qualifiziert ist.
Für die Planung heißt das: Eine Tätigkeit ist nicht mit irgendwem besetzt, sondern mit jemandem, der sie übernehmen darf. Ein Plan, der nur zählt, wie viele Leute da sind, übersieht genau das. MetronHR bindet Tätigkeiten deshalb an Qualifikationen, auch an mehrere zugleich.
Auszubildende unter 18 fallen unter das JArbSchG
Für Minderjährige gelten engere Grenzen als im Arbeitszeitgesetz: höchstens acht Stunden am Tag und 40 in der Woche, dazu längere Pausen und eine Nachtruhe.
In einer Praxis mit MFA-Ausbildung betrifft das regelmäßig ein bis zwei Personen im Team. Eine Software, die nur gegen das Arbeitszeitgesetz prüft, meldet einen Verstoß gegen das Jugendarbeitsschutzgesetz nicht. MetronHR prüft beim Planen und beim Erfassen gegen beide.
Pausen und Grenzen, je nach Person
| Gilt für | Höchstarbeitszeit am Tag | Pause | Ruhezeit |
|---|---|---|---|
| Erwachsene, § 3 und § 4 ArbZG | 8 Stunden, auf 10 verlängerbar | 30 Minuten ab mehr als 6 Stunden, 45 ab mehr als 9 | 11 Stunden |
| Auszubildende unter 18, JArbSchG | 8 Stunden, 40 in der Woche | 30 Minuten ab mehr als 4,5 Stunden, 60 ab mehr als 6 | 12 Stunden |
| Schwangere und Stillende, MuSchG | keine Mehrarbeit über 8,5 Stunden | wie Erwachsene, dazu Stillzeiten | 11 Stunden, keine Nachtarbeit ab 20 Uhr |
Erwachsene, § 3 und § 4 ArbZG
- Höchstarbeitszeit am Tag
- 8 Stunden, auf 10 verlängerbar
- Pause
- 30 Minuten ab mehr als 6 Stunden, 45 ab mehr als 9
- Ruhezeit
- 11 Stunden
Auszubildende unter 18, JArbSchG
- Höchstarbeitszeit am Tag
- 8 Stunden, 40 in der Woche
- Pause
- 30 Minuten ab mehr als 4,5 Stunden, 60 ab mehr als 6
- Ruhezeit
- 12 Stunden
Schwangere und Stillende, MuSchG
- Höchstarbeitszeit am Tag
- keine Mehrarbeit über 8,5 Stunden
- Pause
- wie Erwachsene, dazu Stillzeiten
- Ruhezeit
- 11 Stunden, keine Nachtarbeit ab 20 Uhr
Die Verlängerung auf zehn Stunden nach § 3 ArbZG setzt einen Ausgleich innerhalb von sechs Kalendermonaten oder 24 Wochen voraus. Stand 4. September 2026.
Nachlesen:§ 3, § 4 und § 5 Arbeitszeitgesetz · § 75 Abs. 1b SGB V (Sicherstellungsauftrag, Bereitschaftsdienst) · § 8, § 11 und § 13 Jugendarbeitsschutzgesetz
Stand: September 2026. Das ist keine Rechtsberatung, bei einem konkreten Fall im Betrieb fragst du besser jemanden mit Zulassung.
Der Praxistag ist verplant, aber nirgends aufgeschrieben
Sprechstunde, Hausbesuch, Impftermine und Anmeldung teilen sich dasselbe Team. Wer wann welche Aufgabe hat, weiß meist eine Person, und die ist gerade im Behandlungszimmer.
Die Anmeldung bleibt zwischendurch unbesetzt
In der Blutentnahme-Stunde steht niemand am Tresen. Auffallen tut es, wenn drei Patienten gleichzeitig hereinkommen und das Telefon klingelt.
Vertretung wird improvisiert
Fällt eine MFA aus, wird der Tag im Kopf umgebaut. Was daraus für die Wochenstunden folgt, sieht niemand.
Hausbesuche fallen aus der Rechnung
Die Zeit außerhalb der Praxis steht auf einem Zettel im Auto und landet, wenn überhaupt, am Monatsende in der Stundenübersicht.
Ein Tagesplan, der die Praxis abbildet
MetronHR bringt eine Vorlage für Arztpraxen mit: die Gruppen Ärzte, MFA, Auszubildende, Empfang und Labor, vierzehn Tätigkeiten von der Sprechstunde bis zur Sterilisation, das 30-Minuten-Raster und zwei Besetzungsregeln. Ab dann planst du den Tag, statt ihn zu erklären.
Kein Sprechstundenblock ohne MFA
Die Besetzungsregeln prüfen den ganzen Tag, nicht nur die Kopfzahl am Morgen.
So planst du den Praxistag
Vorlage übernehmen, Tag ziehen, veröffentlichen.
Schritt 1
Praxisvorlage übernehmen
Ärzte, MFA, Auszubildende, Empfang und Labor als Qualifikationsgruppen, dazu Sprechstunde, Hausbesuch, Behandlung, Blutentnahme, Labor, Diagnostik, Impfsprechstunde, Anmeldung, Telefon, Abrechnung, Dokumentation, Sterilisation, Teambesprechung und interne Fortbildung als Tätigkeiten.
Schritt 2
Tag in Blöcken ziehen
In der Spalte der Person ziehst du den Zeitraum auf und wählst die Tätigkeit. Wiederkehrende Tage überträgt ein Tagesmuster, sodass der Dienstagsaufbau nicht jede Woche neu entsteht.
Schritt 3
Aushängen und mitnehmen
Der veröffentlichte Plan geht als PDF an die Pinnwand und gleichzeitig in die App des Teams. Am Vorabend erinnert MetronHR an den nächsten Tag.
Was Arztpraxen davon haben
Planung, Zeiten und Abwesenheiten greifen ineinander, statt nebeneinanderzustehen.
Bereitschaftsdienst als eigene Art
Notdienst und Sprechstunde stehen nicht als dasselbe im Plan.
Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst sind eigene Konfigurationen, Zuweisung und Entzug gehen mit Benachrichtigung raus. Wird jemand aus der Bereitschaft gerufen, ist der Ruf ein eigenes Ereignis.
Tagesplan im 30-Minuten-Raster
Der Plan folgt dem Sprechstundentakt.
Tagesfenster und Rasterintervall stellst du selbst ein.
Besetzungsregeln für Arzt und MFA
Ärzte erfordert MFA, Empfang mindestens eine Person während der Öffnungszeit.
Lücken werden markiert, bevor der Plan veröffentlicht wird.
Soll und Verplant je Person
Der Stundenstand steht im selben Blatt wie die Planung.
Gutschriften aus Urlaub und Feiertag zählen automatisch mit.
Hausbesuche mobil erfassen
Zeit außerhalb der Praxis geht nicht verloren.
Stoppuhr und Nacherfassung in der App für iOS und Android.
Fortbildungsnachweise in der Personalakte
Nachweise liegen dort, wo auch der Vertrag liegt.
Mit Erinnerung an ablaufende Fristen.
Export für die Lohnabrechnung
Stunden als Zahl statt als abgetippter Ausdruck.
Excel und CSV, dazu ein Blöcke-Export je Tätigkeit.
ArbZG-Prüfung beim Planen
Ruhezeit und Höchstarbeitszeit werden beim Zuweisen geprüft.
Auch dann, wenn ein langer Tag ungeplant länger wird.
Ohne Beratungstermin einsatzbereit
Tätigkeiten, Gruppen und Regeln richtet die Praxis selbst ein.
Kein Einrichtungsprojekt, keine Aktivierungspauschale.
Für das ganze Praxisteam
Planen macht einer, ansehen müssen ihn alle.
Der Tag ist verplant, bevor er anfängt
Der Ablauf steckt im Kopf der Praxismanagerin und fällt aus, wenn sie ausfällt.
Tagesmuster und Vorlage machen den Ablauf sichtbar und übertragbar.
Lücken sehen, solange sie noch zu schließen sind
Unterbesetzung an der Anmeldung fällt erst im Wartezimmer auf.
Besetzungsregeln markieren die Zeitfenster, in denen jemand fehlt.
Der eigene Tag in der App
Der Plan hängt in der Praxis und ist abends nicht abrufbar.
Eigene Blöcke mit Tätigkeit und Uhrzeit, Erinnerung am Vorabend.
Saubere Stunden ohne Rückfragen
Handschriftliche Stundenzettel müssen nachbearbeitet werden.
Excel-Export mit Stunden als Zahl, direkt weiterverwendbar.
Patientenpraxis heißt sensible Personaldaten
Der Zugriff auf Pläne, Stunden und Abwesenheitsgründe ist rollenabhängig geregelt.
- Deutsche Serverstandorte, Verarbeitung nach DSGVO
- Abwesenheitsgründe nur für Berechtigte sichtbar
- Fremde Stundenwerte liefert der Server ohne Recht nicht aus
- Jede Planänderung ist dokumentiert und nachlesbar
Wie der Tagesplan im Detail funktioniert
Tätigkeiten, Besetzungsregeln, Stundenrechnung, Druck und Export sind auf der Funktionsseite der Einsatzplanung erklärt.
Häufige Fragen aus Arztpraxen
Was vor der Einführung geklärt sein sollte.
Nein. Die Vorlage für Arztpraxen bringt vierzehn Tätigkeiten mit, von der Sprechstunde über Blutentnahme und Diagnostik bis zu Sterilisation und Teambesprechung, jeweils mit Farbe und Kürzel. Ändern, ergänzen und löschen kannst du sie jederzeit selbst.
Über eine Besetzungsregel. Die Vorlage enthält „Ärzte erfordert MFA (1)“ und „Empfang mindestens 1 während der Öffnungszeit“. MetronHR prüft beide über den Tagesverlauf und markiert die Zeitfenster, in denen die Besetzung nicht reicht.
Die Vorlage startet mit 30 Minuten. Einstellbar sind 5, 10, 15, 20, 30 und 60 Minuten, dazu das Tagesfenster, standardmäßig 08:00 bis 19:30 Uhr.
Ja. Genehmigte Abwesenheiten färben die Spalte der Person ganztägig und zählen als Gutschrift in die Stundenrechnung. Eine Fortbildung außer Haus ist eine Abwesenheit, eine interne Teambesprechung eine Tätigkeit im Plan.
Ja, als echtes PDF, Tagesblatt oder kompaktes Wochenblatt. Das war für die Praxen, mit denen wir gesprochen haben, ein Einführungskriterium.
Nein. Vorlage auswählen, Team einladen, planen. Alles Weitere richtet die Praxis selbst ein. Es gibt keine Aktivierungspauschale und keine Mindestlaufzeit über den Monat hinaus.
Steht deine Frage nicht dabei? Schritt für Schritt erklärt ist die Bedienung im Hilfezentrum.
Den Praxistag planen statt erklären
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