Wie verwalte ich Tarif, Lizenzen und Rechnungen?
Jeder neue Betrieb startet mit einer befristeten Testphase auf Professional-Niveau, ohne eingeschränkten Funktionsumfang. Danach wird ein Abo abgeschlossen, wahlweise Team oder Professional, monatlich oder jährlich. Lizenzzahl und Tarif lassen sich im laufenden Abo ändern, Zahlungsmittel und Rechnungen liegen im Kundenportal des Zahlungsdienstes.
Stand:September 2026
Die Testphase
Ein neuer Betrieb startet mit einer befristeten Testphase auf dem Niveau des Professional-Tarifs. Sie ist nicht eingeschränkt: kein reduzierter Funktionsumfang, keine Begrenzung der Datenmenge und keine Lizenzprüfung beim Einladen.
Sie endet an einem Datum und nicht an einer Menge. Verlängern lässt sie sich einmalig, das wird am Betrieb vermerkt.
Läuft sie ohne Abo aus, landet der Betrieb auf einer eigenen Seite mit der Aufforderung zum Kauf statt in der Anwendung. Die Daten bleiben dabei, sie sind nur nicht erreichbar, solange kein Abo besteht.
Die beiden Tarife
Es gibt zwei Tarife, Team und Professional, je mit einem Preis pro Lizenz. Abgerechnet wird monatlich oder jährlich, und eine Jahreszahlung entspricht zehn Monatspreisen. Mindestens eine Lizenz wird gebucht.
Zwanzig Funktionsmerkmale sind auf die beiden Tarife verteilt. Acht davon sind in beiden enthalten, zwölf gehören zum Professional-Tarif: erweiterte Auswertungen, eigene Workflows, API-Zugang, bevorzugter Support, eigene Integrationen, erweitertes Reporting, Audit-Protokolle, die digitale Personalakte, Budgetverfolgung, flexible Arbeitszeitmodelle, Kontingente und die Schichtplanung.
Die Beträge stehen auf der Preisseite. Sie werden hier nicht wiederholt, damit es keine zweite Quelle gibt, die stehen bleibt, wenn die erste sich ändert.
Ein Abo abschließen
Der Kauf läuft über eine Kassensitzung beim Zahlungsdienst und führt danach in die Anwendung zurück. Kunden-, Abo- und Produktkennung werden am Betrieb gespeichert.
Zahlungs- und Abo-Ereignisse meldet der Zahlungsdienst über einen eigenen Rückkanal. Was verarbeitet wurde, wird protokolliert, damit dieselbe Meldung nicht zweimal wirkt.
Lizenzen ändern
Die Zahl der gebuchten Lizenzen lässt sich im laufenden Abo herauf- und herabsetzen, die Änderung wird beim Zahlungsdienst nachgeführt.
Das Herabsetzen deaktiviert dabei niemanden. Sind mehr Personen aktiv als Lizenzen gebucht, bleibt dieser Zustand bestehen. Was scheitert, sind neue Einladungen und Aktivierungen.
Eine Nutzungsübersicht zeigt die Auslastung der gebuchten Lizenzen und des Speichers. Inaktive Personen belegen keine Lizenz mehr.
Den Tarif wechseln
Für den Wechsel zwischen Team und Professional gibt es eine eigene Karte mit der Gegenüberstellung der Merkmale, dem neuen Preis und einem Warnhinweis zu den Funktionen, die bei einem Wechsel nach unten wegfallen.
Ein bereits terminierter Wechsel wird angezeigt und lässt sich vor dem Stichtag wieder abbrechen. Ohne aktives Abo wird der Vorgang abgewiesen.
Die Schritte hier beschreiben ein laufendes System. Wer noch keines hat, richtet es in der Testphase ein und behält alles, was dabei entsteht.
Wenn eine Funktion am Tarif scheitert
Wo eine Funktion nicht zum gebuchten Tarif gehört, erscheint kein Fehler, sondern eine Erklärseite oder ein Hinweis mit dem betroffenen Merkmal. Die Liste der Merkmale, die ein Höherstufen brächte, wird dabei berechnet und nicht gepflegt.
Zusatzspeicher
Der Dokumentenspeicher lässt sich in zwei Stufen erweitern, 10 GB und 50 GB, als eigenes Abo mit Stufe, Speichermenge, Laufzeitende und Kündigungskennzeichen.
Vor einer Kündigung weist die Anwendung aus, was das für die bestehenden Dokumente bedeutet. Gekündigt wird zum Laufzeitende.
- Gelöschte Dokumente zählen weiter auf das Kontingent, solange sie im Papierkorb liegen.
- Die Auslastung steht in der Nutzungsübersicht neben den Lizenzen.
Zahlungsdaten und Rechnungen
Zahlungsmittel, Rechnungsanschrift und die Rechnungen selbst liegen im Kundenportal des Zahlungsdienstes. Aus der Anwendung heraus wird eine Sitzung dorthin geöffnet.
MetronHR hält diese Daten nicht selbst. Das ist Absicht: Kartendaten, die nirgends liegen, können auch nirgends abhandenkommen.
Das Empfehlungsprogramm
Jeder Betrieb bekommt einen Empfehlungscode. Betriebe, die über diesen Code kommen, werden erfasst, und daraus entstehen Prämien. Code, Statistik und die Liste der Geworbenen stehen auf einer eigenen Seite.
Ein wiederkehrender Abgleich hält Empfehlungen und tatsächlich zustande gekommene Abos gegeneinander.
Nachgefragt
- Ist die Testphase eingeschränkt?
- Nein. Sie läuft auf dem Niveau des Professional-Tarifs, ohne reduzierten Funktionsumfang und ohne Datenbegrenzung. Auch die Lizenzprüfung beim Einladen entfällt. Sie endet an einem Datum, nicht an einer Menge.
- Was passiert mit unseren Daten, wenn die Testphase ausläuft?
- Sie bleiben. Der Betrieb landet auf einer Seite mit der Kaufaufforderung statt in der Anwendung. Mit dem Abschluss eines Abos steht alles wieder zur Verfügung.
- Werden Leute deaktiviert, wenn ich die Lizenzzahl senke?
- Nein. Der bestehende Zustand bleibt, auch wenn mehr Personen aktiv sind als Lizenzen gebucht. Was dann scheitert, sind neue Einladungen und Aktivierungen. Wer eine Lizenz freigeben will, schaltet eine Person inaktiv.
- Wo finde ich unsere Rechnungen?
- Im Kundenportal des Zahlungsdienstes, das du aus der Anwendung heraus öffnest. Dort liegen auch Zahlungsmittel und Rechnungsanschrift. MetronHR speichert diese Daten nicht selbst.
- Können wir einen Tarifwechsel wieder abbrechen?
- Solange der Stichtag nicht erreicht ist, ja. Ein terminierter Wechsel wird angezeigt und lässt sich zurücknehmen. Vor einem Wechsel nach unten steht außerdem, welche Funktionen dann wegfallen.
Beschreibt den Stand der Anwendung amSeptember 2026. Was sich im Produkt ändert, steht in den Produkt-Updates.
Herausgeberin: AMNAU GmbH
Redaktionell verantwortlich: Ugur Aydogan, Produktentwicklung.
Zuletzt fachlich geprüft: September 2026
Nachlesen ist das eine. Es selbst einzurichten dauert einen Nachmittag.
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